Rekommendationer och betyg

Inbjud dina tidigare kunder att recensera dina produkter eller tjänster. Folk är ofta villiga och generösa med att ge sina rekommendationer. Jag utgår från att dina produkter är bra och av hög kvalitet. Om inte – så finns det anledning att göra en ändring.  Skriv aldrig rekommendationer själv för din egen vara eller tjänst. Sådant avslöjas lätt och gör dig till en oseriös affärspartner. Om det leder till att skrivs negativt om dig och din affärsmoral så kan det ta lång tid att reparera.

Ge garantier

Det finns många olika sorters garantier:

• Ge långa garantitider med full returrätt utan villkor eller argumentering
• Du kan ge någon form av lägsta prisgaranti
• Visa om ditt företag har en rating i t.ex. Soliditets kreditratingsystem.
• Du kan ansöka om certifiering av din e-handel. Ett certifierat e-handelsföretag har rätt att visa en speciell logga på sin hemsida
• Visa tydligt vem som står bakom din hemsida och hur man får kontakt